Ödeme ve Teslimat.

Ödeme seçenekleri

• Kredi kartı: Kartla ödeme seçeneği ödeme ekranında varsayılan olarak gösterilir. Varsa taksit ve doğrulama koşulları, ödeme tamamlanmadan önce açıklanır.
• Havale / EFT: Banka hesabına aktarımda sipariş numarası açıklamaya eklenir. Hesap bilgileri Banka Hesapları sayfasında yer alır. Transferin eşleştirilmesi için gerektiğinde destek kanallarına başvurulur.
• Kapıda ödeme: Siparişin, bölgenin ve taşıyıcı hizmetinin uygunluğuna bağlıdır. Ek hizmet bedeli varsa onaydan önce ayrıca gösterilir.

Mevcut tasarım önizlemesinde ödeme tahsil edilmez. Kart bilgileri ve adresler gönderilmez; gösterilen örnek siparişler için para transferi yapılmamalıdır.

Fiyatlar ve ek bedeller

Ürün fiyatları Türk lirası cinsinden, KDV dahil gösterilir. İndirim, nakliye ve varsa ek ödeme hizmeti bedeli sipariş özetinde ayrı belirtilir. Ücretsiz kargo kampanyasının kapsamı ve alt sınırı sepette gösterilir. Kaynak mağazada 3.000 TL üzeri siparişler için ücretsiz kargo duyurusu bulunmaktadır. Tanımlanmamış bir kargo veya hizmet bedeli ücretsizmiş gibi kabul edilmez; gerçek sipariş öncesinde netleştirilir.

Kargo firmaları

Sürat Kargo, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo, Kolay Gelsin ve HepsiJet seçenekleri mağaza arayüzünde sunulur. Bir taşıyıcının ilgili adres, paket ve ödeme yöntemi için uygunluğu sipariş öncesinde doğrulanır. Genel taşıyıcı listesindeki bir firma, her siparişte iade taşıyıcısı olarak belirlenmiş sayılmaz.

Hazırlık ve teslimat

Siparişin hazırlık durumu, teslimat adresi ve taşıyıcı bilgisi Sipariş Takibi ekranından takip edilir. Taahhüt edilen süreler sipariş öncesinde bildirilir. Tüketici satışlarında kişiye özel üretim gibi kanuni istisnalar dışında azami teslim süresi 30 gündür. Önizlemede gerçek kargo kaydı veya teslim tarihi üretilmez.

Siparişi teslim alacak kişinin adı, telefon ve açık adres eksiksiz olmalıdır. Adres değişikliği gerektiğinde mümkün olan en kısa sürede destekle iletişim kurulmalıdır. Gönderinin durumuna göre değişiklik imkânı ayrıca değerlendirilir.

Teslimat kontrolü

Teslim sırasında paket ve ürün kontrolü yapılması önerilir. Hasar veya eksiklik varsa durumu fotoğraflamak ve taşıyıcıya tutanak tutturmak incelemeye yardımcı olur. Tutanak olmaması tek başına tüketicinin haklarını ortadan kaldırmaz. Satıcının belirlediği taşıyıcıyla gönderimde ürün teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıdadır.

Gecikme, iptal ve iade

Taahhüt edilen sürede teslimat yapılamadığında tüketicinin kanuni fesih ve iade hakları saklıdır. Siparişin ifası imkânsızlaşırsa üç gün içinde bildirim yapılır; tahsil edilen tüm tutarlar bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stok eksikliği tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz. Ayrıntılar İptal, İade ve Değişim sayfasındadır.